上海碧云新天地的一期大堂會(huì)所處，依然熱鬧無(wú)比。今天已經(jīng)是上海碧云新天地一期住宅溫暖交房的第6天。馬上就要住進(jìn)新家了，許多業(yè)主都正在辦理交房手續(xù)。當(dāng)然，為了更好地迎接業(yè)主回家，上海碧云新天地的物業(yè)團(tuán)隊(duì)們也早已忙的不可開(kāi)交。為了保證業(yè)主們?nèi)胱『蟮纳罡邮孢m便捷，上海碧云新天地的物業(yè)團(tuán)隊(duì)們?cè)缫延凶约阂惶淄暾奈飿I(yè)服務(wù)規(guī)劃。
“業(yè)主馬上就要住進(jìn)新家了，所以物業(yè)這一方面的工作比較多，我們正在積極的籌備當(dāng)中，許多細(xì)節(jié)方面的工作也在緊鑼密鼓的推進(jìn)。我們一定會(huì)保證讓業(yè)主享受到無(wú)比貼心周到的物業(yè)服務(wù)!”上海碧云新天地一期住宅的物業(yè)經(jīng)理王經(jīng)理十分坦誠(chéng)認(rèn)真地說(shuō)到。作為物業(yè)團(tuán)隊(duì)的一員，王經(jīng)理十分細(xì)致周到地介紹了云新天地物業(yè)管理的五個(gè)主要方面：安保管理、樓棟管家、保潔設(shè)備，客服管理以及社區(qū)文化活動(dòng)…層層相扣，細(xì)致入微。
在安保方面，易經(jīng)理介紹說(shuō)，“讓業(yè)主享受絕對(duì)安全的居住環(huán)境是我們的追求與職責(zé)，社區(qū)在實(shí)行嚴(yán)格的采用 K-PASS 門(mén)禁制度，電梯刷卡制度的同時(shí)，對(duì)業(yè)主以外的其他人士，如業(yè)主朋友，客人，都需要在物管取得與業(yè)主的聯(lián)系和核實(shí)身份后，才允許其進(jìn)入。保證住區(qū)的絕對(duì)安全。同時(shí)，在安保巡邏方面，安保人員將會(huì)進(jìn)行定時(shí)定點(diǎn)的巡邏，與一般的小區(qū)巡邏管理不同，碧云新天地的安保巡邏將會(huì)落實(shí)到每一個(gè)樓層。最大程度地保證業(yè)主的居住安全。住宅所采用的保潔設(shè)備均采用品牌高科技產(chǎn)品，從保潔車(chē)、刷地機(jī)到吸水機(jī)等均采用頂級(jí)的設(shè)備配置，一方面保證小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境高度整潔的同時(shí)，也提高保潔工作的效率，讓業(yè)主時(shí)刻都生活在舒適干凈的優(yōu)雅環(huán)境中。每一棟樓都配有一名24小時(shí)樓棟管家。一站式解決業(yè)主的所有問(wèn)題。無(wú)論是在業(yè)主入住前，還是入住后，他們，都將是您貼心周到的管家伙伴。值得一提的是，在業(yè)主入住前，每位樓棟管家還將負(fù)責(zé)跟進(jìn)業(yè)主的裝修工程進(jìn)度。材料是否到位，裝修進(jìn)度是否正常進(jìn)行等細(xì)節(jié)方面，樓棟管家都會(huì)及時(shí)與業(yè)主進(jìn)行溝通。讓業(yè)主隨時(shí)隨地了解裝修的每一個(gè)細(xì)節(jié)與進(jìn)度。讓業(yè)主更放心、安心。“貼心、周到始終是我們物業(yè)的服務(wù)理念。在客服管理這一方面，我們一直強(qiáng)調(diào)的是，保證每位樓棟管家與業(yè)主的全方位溝通，建立暢通的溝通機(jī)制，形成統(tǒng)一全面的客服管理系統(tǒng)。”同時(shí)，易經(jīng)理還說(shuō)到，“現(xiàn)在雖然還在進(jìn)行交房工作，但在客服管理這一方面，樓棟管家已經(jīng)在積極地跟進(jìn)業(yè)主的交房事宜，保持交房工作的跟進(jìn)與溝通的有效進(jìn)行。”在業(yè)主入住后，小區(qū)所有重要事件、物業(yè)工作等通知都將定期在宣傳欄給予公示。
上海碧云新天地社區(qū)所要打造的不僅是一個(gè)干凈優(yōu)雅的居住環(huán)境，同時(shí)，我們更重視社區(qū)和諧的人文環(huán)境的創(chuàng)造。”據(jù)易經(jīng)理介紹，在2014年，業(yè)主入住率相對(duì)還未達(dá)到百分之百的情況下，碧云新天地社區(qū)仍將舉辦六次以上的社區(qū)互動(dòng)活動(dòng)。在2016年以后，社區(qū)將保證每月至少舉行一次積極有益的社區(qū)活動(dòng)。同時(shí)，物業(yè)團(tuán)隊(duì)還將為業(yè)主打造定制化服務(wù)。力求豐富業(yè)主社區(qū)生活的同時(shí)，也加強(qiáng)社區(qū)成員之間的交流與溝通，打造完美社區(qū)，幸福社區(qū)，創(chuàng)造悅生活!
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