淺析智慧社區(qū)云門(mén)禁系統(tǒng)
一、背景概述
伴隨著智慧社區(qū)、開(kāi)放式社區(qū)、智慧商業(yè)樓宇的規(guī)模化發(fā)展，越來(lái)越多的出入口控制場(chǎng)所期待通過(guò)智能化的門(mén)禁控制管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)高效率、凱帕斯(K-PASS)更安全的通行權(quán)限管理，這為傳統(tǒng)的出入口控制市場(chǎng)延伸出了新的發(fā)展方向。
在小編我住的地方，門(mén)禁安防用的就是移動(dòng)門(mén)禁設(shè)備，上周末路過(guò)其他地方的住宅區(qū)，門(mén)口也裝有這么一款設(shè)備，然后我在他們家的APP里查到已經(jīng)應(yīng)用的范圍，多得出乎我意料，帶著好奇心，我試著對(duì)這款智慧社區(qū)云門(mén)禁系統(tǒng)做下產(chǎn)品分析。
二、調(diào)研對(duì)象
APP及門(mén)禁設(shè)備
凱帕斯科技旗下高端子品牌，以公寓住宅社區(qū)作為天然的線下流量入口，通過(guò)智能手機(jī)門(mén)禁服務(wù)而致力打造出生活圈生態(tài)，進(jìn)而形成一套互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)門(mén)禁系統(tǒng)生態(tài)圈的解決方案。
三、產(chǎn)品分析APP
APP開(kāi)設(shè)有用戶版、物業(yè)版和施工版三個(gè)版本。其中，用戶版的有IOS和Android兩大移動(dòng)平臺(tái)的版本
* 體驗(yàn)版本：(用戶版) Android版(V4.2.01)
* 運(yùn)行機(jī)型：nor8
產(chǎn)品定位與使用場(chǎng)景
產(chǎn)品定位：不僅僅是作為門(mén)禁服務(wù)的功能性APP，而是借助于這個(gè)入口來(lái)擴(kuò)展延伸消費(fèi)及社交的生活圈
用戶人群：主要是方便于住宅小區(qū)且集中服務(wù)于具有一定消費(fèi)力的80、90后年輕一代。覆蓋范圍：2000萬(wàn)家庭、1億人口(官方說(shuō)法)
使用場(chǎng)景：開(kāi)門(mén)、社交、購(gòu)物、公告
像小編我的話，平時(shí)大多數(shù)時(shí)間都是在下班回去的時(shí)候發(fā)現(xiàn)進(jìn)不去了才掏出手機(jī)將門(mén)遠(yuǎn)程打開(kāi)，開(kāi)完門(mén)就將APP關(guān)閉掉。也就是說(shuō)一天才有那么一次打開(kāi)這個(gè)APP，有時(shí)候碰巧門(mén)沒(méi)關(guān)或者隨其他人在后面進(jìn)入，就不用打開(kāi)APP。
核心業(yè)務(wù)邏輯
功能結(jié)構(gòu)：作為門(mén)禁重要的控制工具，相當(dāng)于傳統(tǒng)門(mén)禁中的門(mén)禁主機(jī)，門(mén)禁設(shè)備如同一位勤勞的門(mén)衛(wèi)一樣，24小時(shí)不間斷作業(yè)為用戶提供開(kāi)門(mén)服務(wù)。
使用場(chǎng)景：住宅公寓等需要門(mén)禁服務(wù)的社群，每樓一臺(tái)
產(chǎn)品重點(diǎn)功能
撥碼撥號(hào)：通過(guò)虛擬撥號(hào)可以實(shí)現(xiàn)與業(yè)主的APP進(jìn)行聯(lián)系
IC卡開(kāi)門(mén)：業(yè)務(wù)可以通過(guò)特制的IC卡進(jìn)行開(kāi)門(mén)
廣告投放：投放社區(qū)的廣告、公告等活動(dòng)信息
遠(yuǎn)程監(jiān)控：訪客可以請(qǐng)求與值班人員視頻對(duì)話，同時(shí)，值班人員也可以遠(yuǎn)程開(kāi)門(mén)
四、機(jī)遇與挑戰(zhàn)
在當(dāng)下，很多商業(yè)組織都想要搶占社區(qū)這個(gè)有著天然優(yōu)勢(shì)的人群入口，其中門(mén)禁服務(wù)不為是一個(gè)很合適的服務(wù)入口。要將其作為一個(gè)基點(diǎn)不斷地引導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)用戶是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的事。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮面前，我們更應(yīng)該好好借助時(shí)代的機(jī)遇為用戶帶來(lái)更多的價(jià)值。其實(shí)，要做好一個(gè)優(yōu)秀社區(qū)的出入口解決方案更需要考慮用戶的價(jià)值，不以用戶價(jià)值為中心的產(chǎn)品服務(wù)都是耍流氓。
凱帕斯科技小結(jié)
其實(shí)，在門(mén)禁設(shè)備上只是實(shí)現(xiàn)了很基礎(chǔ)的門(mén)禁服務(wù)功能，可能是當(dāng)下的產(chǎn)品尚處于初期階段(雖然是在2016年就已經(jīng)成立的項(xiàng)目)，所以還達(dá)不到有效整合社區(qū)資源來(lái)形成規(guī)劃化的效果。而今年2019年，在基于門(mén)禁控制器的基礎(chǔ)功能上再增加一些能夠與用戶互動(dòng)的活動(dòng)來(lái)提升用戶使用產(chǎn)品的話，比如掃一掃領(lǐng)取幸運(yùn)紅包等等，那么可能會(huì)讓用戶形成一種行為習(xí)慣而“愛(ài)上”這款工具。增加用戶多看看它的時(shí)間，帶入廣告的投放也許可以增加一部分收益。
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